Многие считают, что помощь психолога, психотерапевта, коуча заключается, главным образом, в том, чтобы загодя знать ответы на вопросы, касающиеся человеческого поведения, решения проблемных ситуаций, психического здоровья, взаимоотношений между людьми, а также в том, чтобы давать правильные советы на разные случаи жизни. Пожалуй, это самое распространённое на сегодня впечатление о работе и помощи психолога, психотерапевта, коуча. На чём оно основано?

Отчасти, на том, что опытный практикующий психолог, психотерапевт, коуч, исходя из богатого профессионального и личного опыта, действительно может знать некоторые закономерности психологии человеческого поведения, характер эмоциональных реакций различных типов людей, находящихся в определённых сложных жизненных обстоятельствах. Специалист может знать также и некоторые механизмы влияния на людей, может спрогнозировать определённую проблемную ситуацию, составить довольно точный психологический портрет человека, даже со слов. Исходя из этих знаний, специалист действительно может дать дельные рекомендации, которых, скорее всего, вы не услышите в разговоре о проблемах "с приятелем на кухне". Всё это так…

Отчасти, это впечатление поддерживается уже сформировавшимся «спросом» на психологические услуги, во многом, определяющим их характер. Многие, из тех, кому необходима помощь практического психолога, психотерапевта, коуча приходят именно за ответом, за панацеей, за прогнозом, за советом, за тем, чтобы научиться влиять на других, тем более, что последнее особенно популярно в наше время. Этот спрос, в свою очередь, во многом определяет «предложение» и услуги специалиста, который не может игнорировать желание клиента. Клиент всегда прав! Как принято считать...

Вышесказанное описывает, пожалуй, самую распространённую психологическую "ловушку", в которую часто попадает немалое количество клиентов, желающих получить быстрое и лёгкое решение проблемы без оглядки на условия её порождающие, а также немалое количество самих специалистов, желающих удовлетворить это желание. Клиент получает то, что хотел - быстрое решение (совет, прогноз, панацею, приёмы влияния и т.д.), специалист – благодарности и деньги. Все довольны! Во всяком случае, в момент получения желаемого... При этом, необходимо заметить, что быстрое (иногда и лёгкое) решение проблемы в такой работе вполне возможно. Если есть соответствующие к этому предпосылки...

Но почему ловушка? Ведь действительно, опытные психологи, психотерапевты, коучи есть, они многое знают и могут эффективно помочь своими рекомендациями. Можно найти много причин, по которым подобные ловушки возникают. Главным образом, они коренятся в определённых культурных, социально-психологических и экономических условиях, в которых живёт современный человек и формируется. Один из главных признаков таких условий - долговременная регуляция извне поведения человека, начиная с родителей и детского сада, завершая государственными и общественными институциями, включая традиционные образовательные, медицинские, религиозные. К причинам другого характера можно отнести индивидуальные личностные особенности многих людей, постоянно стремящихся к поиску чьих-либо советов, указаний и руководства.

Но, совершенно точно одно, опытный практикующий психолог, психотерапевт, коуч вряд ли поручится за то, что его совет, прогноз, приём влияния сработает на все сто, будет к месту, и все проблемы клиента чудесным образом разрешатся. Не поручится также и за то, что эти рекомендации, советы и приёмы не нанесут, в итоге, вред самому клиенту. Практика показывает, что подобные действия специалиста, кроме прочего, зачастую поддерживают или развивают некоторые иллюзии клиента по отношению к жизни. Прежде всего, подобные иллюзии выражены в восприятии человеком жизни, исключительно, как математической задачи, у которой есть однозначный алгоритм решения, а также в том, что правильное решение может знать только кто-то, но не он сам. Кроме того, многие специалисты не поручатся также и за то, что не будет нанесён вред окружающим клиента людям, становящимися объектами его психологического влияния и воздействия с помощью рекомендуемых психологических приёмов, при этом, объектами воздействия помимо их воли, по сути, объектами психологического насилия. А что порождает насилие хорошо известно...

Если же специалист ручается за свой совет, приём воздействия и за решение всех проблем, знает всё заранее, то, в лучшем случае, он превращает свою работу в монотонный, нетворческий, предсказуемый технологический процесс, со всеми вытекающими последствиями, одни из которых профессиональная скука и остановка в профессиональном развитии. В худшем - сам находится во власти иллюзий о том, что решать проблемы - это значит эффективно влиять на других, что есть только однозначные решения проблемы, которые он точно знает. Что, вообще, единственная стратегия разрешения проблем - это поиск однозначных ответов, решений на основе традиционной логики. Всё это, соответственно, чревато угрозой уже для психологического здоровья и профпригодности самого специалиста, иногда, подобные профессиональные действия уже являются их признаком.

Никто ещё на сегодняшний день, включая великих, не понял точно, как устроена жизнь, в том числе человеческая, как она возникла, что есть болезнь человеческого организма, по каким законам она точно протекает и как точно её лечить, как стать счастливым, как правильно строить отношения, как правильно решать возникающие проблемы, как развивается человек и как он самореализуется. Если бы кто-либо это понял, если была бы написана хотя бы одна такая книга - "руководство по жизни", дающее ответы на перечисленные проблемные вопросы, защищена хотя бы одна такая диссертация, то давно все были бы счастливы, здоровы и богаты, жили без личных драм и семейных конфликтов, войн и разного рода катастроф, экологических, политических и экономических проблем и т.д.! Нужны ли кому-нибудь доказательства, что все эти проблемы существуют в реальности и "процветают"?

Но каждый опытный практикующий психолог, психотерапевт, коуч, любящий свою профессию, хорошо знает, что чем глубже и искренней он стремится понять пришедшего к нему за помощью человека, живущего в «определённых условиях», чем более он внимателен к его личной "правде", его возможностям и ограничениям, чем адекватней выражает своё понимание в процессе встречи (обратной связью, вопросом, паузой, замечанием и т.д.), тем глубже и точнее понимает человек себя, свои чувства, состояние, мысли, психосоматические реакции, мотивы и ту сложную жизненную ситуацию, в которую попал. "Счастье - это, когда тебя понимают...". По большому счёту, это и есть то, за чем приходит клиент к специалисту, даже если он этого поначалу не понимает... Ему нужны благоприятные условия для развития собственного понимания. И если это изначальное "непонимание" клиента понимает и принимает специалист, без претензии на истину в последней инстанции, то оно со временем превращается в ясность, в более счастливое мироощущение и самоощущение, превращается естественно, осознанно и, как правило, без "побочных" для клиента эффектов.

Постепенно обретая ясность, пришедший за помощью человек полнее осознаёт что необходимо предпринять в проблемной ситуации, чего бы она не касалась - здоровья, семейных, дружеских отношений, творчества, профессии, бизнеса и т.д. При этом, понимает сам, изнутри ситуации, на которую даже самый опытный специалист может посмотреть лишь только со стороны, а стало быть может чего-то не учесть, не увидеть, не понять, не почувствовать, не предусмотреть. В подобной работе специалиста нет нужды в советах, прогнозах, приёмах влияния и т.д. Такая встреча даёт возможность клиенту, с одной стороны, обрести или же развить ясность по отношению к себе и окружающему миру, с другой - просто почувствовать себя более счастливым и обрести тем самым жизненный ресурс. Именно, с этой ясностью, способностью её обретать, с ощущением счастья он и уходит после консультации, располагая своими собственными ресурсами решения самых разных жизненных проблем.

Владислав Можайский